Comércio Eletrônico na Internet: Uma Pesquisa Exploratória no Mercado Consumidor

O crescimento do uso da Internet no Brasil e no mundo tem despertado interesse de organizações e grupos de pesquisa, em torno das oportunidades e facilidades que se sucedem.
Pode-se observar hoje no comércio eletrônico exemplos de sucesso milionário (Amazon Books, Cisco e Yahoo), bem como ações de marketing e vendas que trazem pouco resultado,
gerando assim dentro do mesmo campo de atuação um contraste de grande envergadura.

Com o objetivo de fornecer dados sobre as ferramentas de marketing que são utilizadas pelo comércio eletrônico, além de descrever o perfil de consumidores, com uma ótica sobre a utilização da Internet para efetivação de compras de bens e serviços, a FACE-UFMG e a FACE-FUMEC estão realizando uma série de pesquisas científicas. Estas pesquisas visam explorar a ótica do mercado consumidor, intermediários e fornecedores de produtos e serviços via Internet. Neste sentido, foi realizado um estudo preliminar com uma amostra de 400 respondentes localizados na cidade de Belo Horizonte, com o intuito de dar início a este projeto.