Tecnologia, paradoxos organizacionais e gestão de pessoas

RECURSOS HUMANOS

Tecnologia, paradoxos organizacionais e gestão de pessoas

Isabella Vasconcelos^I; Fernando Cláudio Prestes Motta^I; Luis Hernan Contreras Pinochet^II

^IFGV-EAESP 
^IIPUC-PR

RESUMO

Neste artigo, além de efetuarmos uma primeira revisão teórica sobre paradoxos organizacionais, proporemos uma análise crítica desse tema a partir de dois estudos de caso. O objetivo de tais estudos é verificar se a implantação de uma central de atendimento em uma empresa de telecomunicações no Estado do Paraná bem como a instalação de sistemas de segurança de informática adaptados à Internet em uma empresa estatal provocaram, de fato, as contradições entre teoria e prática e os paradoxos descritos por vários dos estudos pesquisados. Pretendemos mostrar ao leitor que o tema "paradoxos organizacionais" vem ganhando cada vez mais espaço e importância no estudo das organizações, tendo em vista a crescente utilização, por vários autores, de modelos explicativos que descrevem a transição atual de uma sociedade industrial para uma sociedade pós-industrial, bem como as contradições, mudanças e incertezas típicas deste período. Procuraremos, em nossa pesquisa, analisar os principais aspectos positivos e negativos de tais proposições.

Palavras-chave: Paradoxos, organizações, tecnologia, mudança, gestão de pessoas.