Análise de site governamental: Ministério da Fazenda
Análise do site: http://www.fazenda.gov.br/ (Ministério da Fazenda)
1- O site não possui suporte para outra língua que não seja o português, o que pode causar transtorno às pessoas que não tem fluência no idioma e procuram acessar a página. Seria, portanto, de grande importância o suporte para o idioma inglês.
2- No quesito comunicação o site do Ministério da fazenda não decepciona quem navega por ele. São disponibilizados vários meios para o contato, como : e-mail, telefone, fax ou até pessoalmente. Vale frisar que os e-mails são vários, o cidadão terá que escolher o órgão responsável pela matéria desejada.
3- O website analisado fornece formulário para a pesquisa de satisfação, neste formulário é possível fazer a avaliação marcando a opção desejada dentre as três disponibilizadas: atendeu plenamente, atendeu parcialmente e não atendeu.
4- A aparência do site é boa, o usuário poderá achar o que deseja de uma maneira intuitiva, de modo que não se perca muito tempo em buscas infrutíferas. A homepage já oferece uma boa noção do que o site tem a disponibilizar. Existe uma caixa denominada "onde encontro", na qual é fácil ir diretamente ao órgão que trata da matéria procurada.
5- O site não mostra a data na qual ocorreu a última modificação
6- Para que se possa fazer contato com algum órgão do Ministério da Fazenda, através de seu site, é necessário o preenchimento de um formulário, as informações exigidas são: nome, endereço eletrônico, país, pessoa (física ou jurídica) e a mensagem com até 700 caracteres. Tal formulário é disponibilizado também em inglês e espanhol.
