Questionário governo eletrônico - Métrica Brasil - Espanha

Faz uso dos serviços de e-Gov?: *

Sim

Não

Quando foi o último uso dos serviços de e-Gov?:

Tem o entrevistado certificado de assinatura eletrônica em seu nome?:

Sim

Não

Que serviço ou serviços de caráter transacional (tramitação ou integração) de e-Governo tem utilizado o entrevistado?:

Qual é o canal habitual de acesso do entrevistado ao e-Governo?:

Qual é o lugar habitual de acesso do entrevistado aos serviços de e-Governo?:

Qual é a avaliação do entrevistado a respeito dos benefícios de e-Governo?:

Acessou o entrevistado as redes socias para interagir com pessoas do governo?:

Sim

Não

Se o entrevistado acessou as redes sociais de e-Governo, qual foi a sua motivação?:

Reclamar

Interagir com um servidor público

Participar democraticamente em uma consulta

Outra

Qual destes âmbitos de e-Governo tem utilizado o entrevistado?:

Tem participação o entrevistado em um processo democrático de e-Governo?:

Sim

Não

Indicar a opinião sobre os serviços de e-Governo:

	muito bom	Bom	Regular	Ruim	Péssimo	Nenhuma das anteriores
Facilidade de uso de informação do e-Governo
Confiança no uso de informação do e-Governo
Confiança no trato com o e-Governo
Segurança no uso dos serviços de e-Governo
Satisfação com o beneficio de e-Governo

Observatório do Governo Eletrônico