Há 10 anos era normal ver a preocupação de contribuintes quando chegava a data de prestar contas ao imposto de renda por exemplo, era necessário um grande gasto de tempo em filas gigantescas e no preenchimento de vários formulários, fato este hoje quase extinto graças a internet.
Atualmente a rede nos proporciona um grande Banco de dados ao simples toque de um “click”, informações como registros de carros, verificação de multas e impressão de boletos de tributos são facilmente encontradas nos sites dos órgãos específicos, fato determinante na economia de tempo de qualquer pessoa.Registros comprovam que sites de órgãos públicos são o exemplo mais atual desta virtualizaçao da prestação de serviços, como o da Secretaria de Estado da Fazenda, que tem uma média de até sessenta mil visitas diárias onde usuário consegue pesquisar débitos, como IPVA atrasados, multas e taxas,verificação de dividas de carros, tudo isso apenas com a apresentação do número do RENAVAM do veículo, além disso, até o pagamento pode ser realizado no conforto da própria casa, basta o usuário ser cliente de um banco com serviço de pagamento online.
Alem destas funções apresentadas anteriormente, já existem serviços online como os correios,onde basta escrever a carta, selecionar o destino e enviar e o pagamento é efetuado na própria página, listas telefônicas,sites meteorológicos, e até serviços inusitados porém muito úteis como o site da secretaria de segurança publica, onde é possível registrar boletins de ocorrência de furtos e o desaparecimento de pessoas.
Todos estes dados comprovam a digitalização da prestação de serviços, processo que não é tão recente(sites como o da secretaria da fazenda já eram funcionais desde 1999), entretanto a busca por tais serviços é, fato decorrente da possível falta de propaganda destes órgãos e do precário sistema de internet do nosso país, mesmo assim é uma questão de tempo até que toda a burocracia do “sistema” acabe com o leve toque de um “click”.
Fonte:http://www.sosdesigners.com/artigo/internet-vira-referencia-na-prestacao-de-servicos