Endereço na Internet da página web avaliada:
http://www.al.rs.gov.br/ [1]
- O site está muito bem organizado, com links à esquerda da página principal a fim de facilitar a navegação.
- Há a disponibilidade de dois endereços de e-mail para contato.
- O site está notoriamente atualizado com várias notícias diárias.
- Um ponto que me chamou muito a atenção consiste no link que direciona à página oficial da Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul no Twitter (http://twitter.com/assembleiars [2]).
- Não há questionário de satisfação ao usuário.
- A página suporta apenas o idioma Português. Creio que seria de suma importância a disponibilidade do site em outra língua, preferencialmente o Inglês, a fim de atingir compreensão do maior número de pessoal possível.
- Na seção “Serviços e Cidadania”, e logo depois em “Ouvidoria”, encontra-se o link “Ouvidoria Parlamentar”, o qual disponibiliza formulário online para encaminhamento de demandas, dúvidas, reclamações e elogios. O formulário deve ser preenchido com o nome do solicitante, rua, número, complemento, bairro, cidade, UF, CEP, DDD, telefone, fax, e-mail e, por fim, o objeto de demanda (este último em 800 caracteres).
Os contatos estabelecidos poderão ser resolvidos imediatamente. As questões que envolvem pesquisa mais elaborada são encaminhadas às áreas administrativas, políticas e legislativas da Assembleia, sendo respondidas posteriormente através de e-mail ou carta. Por isso, o solicitante deve, obrigatoriamente, possuir um endereço de e-mail.