O uso intensivo de tecnologia pelos governos tem por si só servido de mecanismo de melhoria contínua de suas funções políticas, econômicas, administrativas e sociais. O aprendizado decorrente desta evolução do nível de maturidade do uso de tecnologia somado aos aspectos de regulamentação, modelagem, gestão e operação dentro destas estruturas de eGoverno tem possibilitado benefícios concretos no nível de serviços prestados ao público interno e as comunidades, empresas e cidadãos atendidos.
Passados os primeiros anos destas experiências ao redor do mundo podemos, sem dúvida, distinguir caminhos claros para aplicação bem sucedida deste processo de transformação das funções de governo e das suas relações com a Sociedade. Conhecer, divulgar e compartilhar experiências e aprendizados é fator crítico de sucesso para viabilização da modernização, crescimento e desenvolvimento sustentável dos governos em seus diversos níveis e poderes.
O eGoverno tem-se baseado cada vez mais de tecnologias emergentes e de ferramentas de suporte a governance; e a proliferação de Casos de Sucesso no Brasil e no Mundo fornecem a cada dia mais combustível para seguirmos em frente nesta jornada. Rever permanentemente os modelos, corrigir os rumos e viabilizar a continuidade destas ações são tarefas permanentes em cada governo.
As oportunidades para o gerenciamento de conhecimento e as aplicações através do governo adequadas para a integração e a interoperabilidade estão sendo adquiridas. Os sistemas e as aplicações compartilhadas comuns permitem que os departamentos do governo compartilhem informações através de uma variedade de fontes de dados.
Está ocorrendo um esforço significativo em todo o mundo no estabelecimento de novos padrões para o uso da tecnologia. A experiência indica que os governos estão realizando um trabalho adicional para estabelecer fóruns e padrões comuns.
Na apresentação do Airton Ruschel pudemos observar como as tecnologias baseadas na Inteligência Artificial, nos Sistemas Especialistas e nas Redes Neurais, dentre outras tecnologias emergentes, podem ser vinculadas a Gestão do Conhecimento e contribuir na evolução do eGoverno no Brasil e no mundo.
Marcus Vinicius Anátocles da Silva Ferreira
Doutorando do EGC