O portal eletrônico cuja pesquisa foi feita acerca é do município de Manaus – Amazonas (http://www.manaus.am.gov.br/ [1]), e seu desing é muito bom.
Logo ao acessar o site, é notável que há 5 links para se encaminhar, um que irá dirigir para o portal da prefeitura (onde ficam disponibilizados os serviços, contatos, fotos, e a informações de um modo geral); outro irá direcionar para um programa da prefeitura acerca de bolsas de estudo para nível superior; um outro versa sobre o guia de recolhimento; temos, ainda, aquele que trata da meia passagem no transporte público; e, por fim, um último link que dá acesso ao IPTU.
Tratando-se especificamente do portal da prefeitura que versa para a população em geral, não há qualquer plano estratégico para o e-Gov. Porém, é notável que se encontram no site algumas funções características desse recurso.
Todos os serviços do portal estão organizados em ordem alfabética e de simples acesso, tendo inclusive um campo para se pesquisar exatamente o ponto desejado, não necessitando entrar em vários links para obter tal informação.
Graças ao sistema de eletronic mail (e-mail), toda e qualquer informação que o cidadão desejar obter ele a terá, mesmo que ela não esteja disposta a ele no website. Além da disponibilidade do envio da dúvida por e-mail, é possível à pessoa que ligue para os centros com os quais ela deseja obter informações, uma vez que são disponibilizados os telefones dos mesmos.
Não é possível, porém, fazer o pagamento de taxas através do site. Entretanto, é disponibilizado à população as informações a respeito de como fazê-lo.