O uso eficiente da internet nos serviços governamentais vem de encontro aos anseios da humanidade pela busca de eqüidade, justiça e liberdade. Com o uso da internet, todas as pessoas, sejam elas deficientes físicas, portadoras de doenças degenerativas que lhes tirem parte dos movimentos, deficientes visuais, pessoas idosas, enfim todos passam a ser independentes e livres para tratar de seus próprios assuntos, com eficiência e liberdade. O numero de pessoas de todas as idades que vem se familiarizando com o uso da internet e do computador contribui para quebrar o medo e torná-las usuárias dos serviços E-Gov. O medo são as barreiras estabelecidas pelos crimes virtuais, mesmo assim o uso da internet avança a passos largos, nos grandes centros e nas capitais.
