OLIVEIRA, Thiago Paulo Silva de. Modelo Conceitual Através da Análise de Ferramentas Interativas e Sistemas Baseados em Conhecimento para Suporte ao Planejamento Público Local: Um Exercício de Democracia Eletrônica. Dissertação. Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento. Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis, 2009. 162 p.
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