A apresentação do Sr. Thiago Araujo da Secretaria da administração sobre o sistema SGP – Sistema de documento eletrônico do Governo do Estado de Santa Catarina demonstra a preocupação do Estado em informatizar processos administrativos já existentes, com uma interação junto a sociedade muito pequena e restrita. Os benefícios apontados em resumo são de redução de custos, de logística e transparência documental. Apesar da aparente simplicidade da informatização apresentada, existiu e ainda existe toda uma resistência cultural o que causa uma dificuldade de implantação de todo o sistema.
O que se apresenta hoje em termos gerais é uma baixa adoção de novas tecnologias, ferramentas, conceitos, metodologias, processos e atividades críticas para o desenvolvimento das organizações em todos os segmentos; resistência cultural às mudanças, descrença generalizada na governo em relação às novas iniciativas destinadas a solucionar velhos problemas; resultados planejados e formalizados que não se concretizam, entre diversos outros indicadores de baixa de performance ou retorno insuficiente de investimentos;
Isso nos remete a necessidade de conscientização tanto interna quanto externa às organizações públicas para as novas tecnologias de informação. Enquanto alguns setores já evoluem significativamente nestas áreas, outros ainda nem pensam em novos formatos de interação com o público, mas já sabem das resistências que irão enfrentar.
