A escala Likert (escala de 5 pontos) é a escala de medida mais utilizada em formulários de pesquisa. Os pontos são atribuídos a questões afirmativas ou negativas e vão de 1 (totalmente em desacordo) a 5 (totalmente de acordo).
Vejam link interessante em: http://pt.encydia.com/es/Escalas_Likert [2]