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[1] http://egov.ufsc.br/portal/usuarios/egov
[2] http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/apcity/unpan045348.pdf
[3] http://airccse.org/journal/ijsea/papers/5314ijsea06.pdf
[4] http://www.egov.ufsc.br/portal/conteudo/texto-governo-eletr%C3%B4nico-uma-introdu%C3%A7%C3%A3o
[5] http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-23112013000100001
[6] http://www.tlainc.com/articl333.htm
[7] http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0034-76122009000100003&script=sci_arttext
[8] http://www.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=2565
[9] http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1807-17752010000200007
[10] http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1984-92302012000400009&script=sci_arttext
[11] http://www.inesc.org.br/biblioteca/publicacoes/textos/pesquisa-transparencia-orcamentaria-nos-websites-nacionais-e-sub-nacionais
[12] http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0034-76122013000400004&script=sci_arttext
[13] https://www.cscollege.gov.sg/knowledge/ethos/issue%2010%20oct%202011/pages/the-new-sysnthesis.aspx
[14] http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-18762011000300004&script=sci_arttext
[15] http://www.egov.ufsc.br/portal/conteudo/conte%C3%BAdo-usabilidade-e-funcionalidade-tr%C3%AAs-dimens%C3%B5es-para-avalia%C3%A7%C3%A3o-de-portais-estaduais-de
[16] http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0034-76122009000200006&script=sci_arttext
[17] http://scholar.google.com/scholar_url?hl=en&q=http://www.sgc.goias.gov.br/upload/arquivos/2014-06/midias-sociais-como-recurso.pdf&sa=X&scisig=AAGBfm1B9j2jtnZgv1rdZP_iFASyvPt9Pg&oi=scholaralrt
[18] http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0080-21072013000400011&script=sci_arttext
[19] http://egov.ufsc.br/portal/categoria/tipo-documento/publicacoes-e-trabalhos-academicos
[20] http://egov.ufsc.br/portal/categoria/egov/governo-eletr%C3%B4nico-e-governan%C3%A7a