O portal da Assembléia Legislativa do Estado do Ceará [1] é exemplo de ferramenta social feita para a Internet. Através dele, o cidadão cearense tem acesso a informações sobre o trabalho parlamentar dos 46 deputados estaduais e acompanha todas as decisões tomadas pelo Legislativo Estadual.
Essa ferramenta propicia acesso as várias informações, que são veiculadas em diferentes tipos de mídias eletrônicas, tais como páginas de notícias, streams de audio e vídeo, jornal e revista mensal que são disponíveis eletrônicamente em formato PDF.
As informações estão sempre atualizadas. O internauta pode navegar em todo o históricos de notícias, bem como é possível observar que constam data e hora que foram publicadas. A ferramenta de buscas também é funcional e simplifica o acesso aos conteúdos.
Na ferramenta de buscas é possível filtrar a base de dados previamente, permitindo maior clareza e rapidez na obtenção dos resultados.
O Portal é também um integrador de recursos. Através dele, o internauta poderá ter acesso a Rádio Assembléia FM e TV Assembléia. Sendo esses importantes canais de comunicação de carácter educativo e que através dos parceiros, estão também disponíveis nos 184 municípios cearenses, inclusive nos aparelhos celulares.
Semanalmente uma nova enquete sobre algum assunto discutido na Assembléia fica disponível na página principal do site. Através do sistema de enquetes o cidadão pode dar sua opinião ou verificar resultados das enquentes anteriores.
A Agência AL [2] é parte centralizadora da comunicação eletrônica e seu compromisso maior é contribuir com a transparência da atividade legislativa. Nela estão disponíveis notícias, clippings, edições da Revista Plenário e do Jornal AL Notícias, Banco de Imagens e links para outros endereços relacionados. É possível acessar rapidamente as notícias mais lidas ou mesmo se inscrever para receber Boletim Eletrônico diariamente em sua caixa de correio eletrônico.
O portal serve para divulgação dos serviços realizados pela Assembléia, tal como o Espaço do Povo [3], que é servido a toda população cearense localmente na sede da Assembléia Legislativa e é totalmente gratuito. Além desse, outros serviços são divulgados no site: Sistema de Protocolo Único, PROCON – Assembléia [4], INESP [5] e Ouvidoria [6].
O contato com a Ouvidoria ocorre através dos telefones da Central de Atendimento, via Fax, correio-eletrônico ou preenchimento de formulário eletrônico, que entre outras coisas realiza classificação do tipo de contato, podendo ser crítica, sugestão, reclamação, solicitação, denúncia, elogio ou expressão livre.
As comunicações eletrônicas são atendidas no prazo de 24 horas e está inserida na política de comunicação da Assembléia Legislativa.
Destaco também o Portal da Transparência [7]. Esse sub-portal tem como objetivo divulgar as despesas realizadas, compreendendo a execução orçamentária, os contratos e os convênios.
Recursos de acessibilidade também estão disponíveis. É possível ajuste do tamanho da fonte de todas as páginas, são transmitidas sessões ordinárias em LIBRAS (Linguagem Brasileira de Sinais) e as páginas foram planejadas para que ferramentas como o DOS Vox façam a leitura da tela para as pessoas com deficiência visual.
O portal está inteiramente em idioma português brasileiro e a linguagem utilizada é bastante acessível.
A navegação é eficiente e permite navegar em qualquer páginas sem se perder. Há botão Voltar em todas as páginas, migalha-de-pão [8] e mapa do site acessível no menu lateral, também visível em todas as páginas.
O resultado final da avaliação é bastante satisfatório. Embora o portal não esteja presente em ferramentas sociais, tais como o Twitter, utilizado por grande parte dos internautas para se manterem atualizados, a quantidade de recursos oferecidos surpreende e todo o portal é digno de uma nota 10.