Análise do site do Tribunal Judiciário do Estado do Rio de Janeiro - http://www.tjrj.jus.br/ [1]
- O site é esteticamente muito bem feito, com o símbolo do Poder Judiciário do Estado do Rio de Janeiro e em cores neutras.
-Os únicos tipos de formulários que podem ser enviados através do site são de Pré-cadastro de petição inicial.
- Possui GRERJ (Guia de Recolhimento de Receita Judiciária) Eletrônica através da qual o usuário pode fazer pagamentos online se for cliente Itaú. Isso facilita a vida dos advogados que não precisarão mais da GRERJ de papel. É possível pagar taxas de: Cobrança Administrativa, referente ao Diário da Justiça Eletrônico, ao Cartório Extrajudicial Privatizado, à Cessão e Permissão de Uso e de natureza Judicial.
-O site mostra-se muito eficiente no quesito acompanhamento de trâmites, pois disponibiliza consultas de processos por número, nome ou número da OAB. As consultas podem ser feitas por e-mail, atendimento telefônico e terminais de auto-atendimento.
-As opções de consultas são muito abrangentes, vão desde processos judiciais e administrativos à jurisprudência, revistas de direito, legislação, etc.
- Apesar de não indicar data de criação e última modificação, o site mostra-se atualizado através das notícias com data e hora de publicação.
-Todas as páginas estão identificadas com nome e departamento responsável, além de, em todas elas, estar indicado informações de contato da instituição responsável pela página da web.
- No quesito idioma o site deixa a desejar por estar disponível somente em português.
- Apesar de não serem oferecidos questionários de satisfação e formulários para sugestões, queixas ou perguntas, há uma página (“Fale com a Ouvidoria”) onde é possível enviar dúvidas, reclamações, sugestões, denúncias, elogios ou agradecimentos.
-No quesito segurança da informação nada é citado no site, porém presume-se que os dados sejam protegidos através de funções como login e senha para alguns setores do site como o webmail, por exemplo, que exige um “webmail.tjrj.jus.br” e uma senha.