Submission #871

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Form: Questionário para Aplicação da Métrica de Usabilidade: Governo Eletrônico nos tribunais brasileiros - 20161

Submitted by Micaella de Andrade

terça-feira, 28 junho, 2016 - 18:53

127.0.0.1

Organização avaliada

Nome da organização avaliada:

Tribunal Regional do Trabalho do Rio Grande do Sul

URL da organização avaliada:

http://www.trt4.jus.br/portal/portal/trt4/institucional/Ouvidoria

Trâmites

O site possui um espaço de obtenção e envio de formulários para sugestões, queixas ou perguntas?:

Formulário no portal (1 ponto)
Via e-mail (1 ponto)
Outros meios (1 ponto)

O site possui um espaço para pagamento de taxas?:

Não existe pagamento de taxas (0 ponto)

Estrutura, atualização e estatísticas

Verificando a data da última atualização, você considera que o site está atualizado?:

Está atualizado (menos de 15 dias da última atualização) (2 pontos)

Tendo em vista a estrutura de organização do site, a manutenção do nome da instituição, existem páginas órfãs?:

Não (0 ponto)

Tendo em vista a estrutura de organização do site, a manutenção do nome da instituição, existem links para páginas externas, que são claramente identificados?:

Sim (1 ponto)

As páginas estão disponíveis em quais idiomas?:

Português (0 ponto)

O portal possui informação de contato facilmente encontrada a partir da página principal?:

Encontrado (1 ponto)

O site possui quantitativos e históricos das visitas do mês ou ano, na página principal?:

Sim (1 ponto)

Políticas e diretrizes

É informada a política de proteção de dados, privacidade e/ou padrões de segurança e informática do site, a partir da página principal?:

Não (0 ponto)

O site apresenta alguma indicação relativa às diretrizes da lei de acesso à informação?:

Não (0 ponto)

Conteúdos específicos

O portal apresenta informação referente aos pontos de atendimentos?:

Apresenta os pontos de atendimento em endereços (1 ponto)

O portal apresenta possibilidade de consulta de processos?:

Informação de fácil acesso e fácil entendimento (2 pontos)

O Portal possibilita o acompanhamento de processos eletrônicos?:

Possibilita acompanhamento e download das peças que compõe os autos (2 pontos)

O portal possibilita o peticionamento eletrônico?:

Possibilita peticionamento com usuário e senha (1 ponto)

O portal apresenta agenda ou pauta de julgamentos do Tribunal de Justiça ou Turmas de Recursos, atualizadas?:

Agenda ou pauta definidas, atualizadas e publicadas com um mês de antecedência (2 pontos)

O portal apresenta consulta de jurisprudências, acórdãos ou biblioteca?:

Informação de fácil acesso e fácil entendimento (2 pontos)

Avaliação do sítio

Somando os pontos de cada questão em qual faixa o sitio é classificado?:

Bom (18 a 27 pontos)