Questionário para aplicação da métrica de avaliação do governo eletrônico nos tribunais brasileiros - 20181

Nome do aluno:: *

Organização avaliada

Nome da organização avaliada:: *

URL da organização:: *

Trâmites

O site possui um espaço de obtenção e envio de formulários para sugestões, queixas ou perguntas?: *

Formulário no portal (1 ponto)

Download de formulário e envio pelo site (1 ponto)

Via e-mail (1 ponto)

Outros meios (1 ponto)

Não existe (0 ponto)

O site possui um espaço para pagamento de taxas?: *

Via boleto (1 ponto)

Transferência ou depósito online (1 ponto)

Cartão de crédito (1 ponto)

Diretamente em alguma agência bancária (1 ponto)

Não existe pagamento de taxas (0 ponto)

Estrutura, atualização e estatísticas

Verificando a data da última atualização, você considera que o site está atualizado?: *

Não há indicação de data de atualização (0 ponto)

Não está atualizado (mais de 1 ano sem atualização) (0 ponto)

Poderia estar mais atualizado do que está (6 meses da última atualização) (1 ponto)

Está atualizado (menos de 15 dias da última atualização) (2 pontos)

Tendo em vista a estrutura de organização do site, a manutenção do nome da instituição, existem páginas órfãs?: *

Sim (1 ponto)

Não (0 ponto)

Tendo em vista a estrutura de organização do site, a manutenção do nome da instituição, existem links para páginas externas, que são claramente identificados?: *

Sim (1 ponto)

Não (0 ponto

As páginas estão disponíveis em quais idiomas?: *

Alemão (1 ponto)

Espanhol (1 ponto)

Francês (1 ponto)

Inglês (1 ponto)

Outro (1 ponto)

Português (0 ponto)

O portal possui informação de contato facilmente encontrada a partir da página principal?: *

Não encontrado (0 ponto)

Encontrado (1 ponto)

O site possui quantitativos e históricos das visitas do mês ou ano, na página principal?: *

Sim (1 ponto)

Não (0 ponto)

Políticas e diretrizes

É informada a política de proteção de dados, privacidade e/ou padrões de segurança e informática do site, a partir da página principal?: *

Sim (2 pontos)

Não (0 ponto)

O site apresenta alguma indicação relativa às diretrizes da lei de acesso à informação?: *

Não (0 ponto)

Sim, mas com poucos detalhes (1 ponto)

Sim, com muitos detalhes (2 pontos)

Conteúdos específicos

O portal apresenta informação referente aos pontos de atendimentos?: *

Não existe (0 ponto)

Apresenta os pontos de atendimento em mapas (1 ponto)

Apresenta os pontos de atendimento em endereços (1 ponto)

O portal apresenta possibilidade de consulta de processos?: *

Não existe (0 ponto)

Existe, mas de difícil acesso ou difícil entendimento (1 ponto)

Informação de fácil acesso e fácil entendimento (2 pontos)

O portal possibilita o acompanhamento de processos eletrônicos?: *

Não possibilita acompanhamento (0 ponto)

Possibilita acompanhamento sem acesso aos autos (pasta digital) (1 ponto)

Possibilita acompanhamento e download das peças que compõe os autos (2 pontos)

O site apresenta algum dado estatístico sobre o tempo de trâmite processual?: *

Sim (1 ponto)

Não (0 ponto)

O portal possibilita o peticionamento eletrônico?: *

Não possibilita (0 ponto)

Possibilita peticionamento com certificado digital (1 ponto)

Possibilita peticionamento com usuário e senha (1 ponto)

Possibilita peticionamento com certificado digital E com usuário e senha (2 pontos)

Qual sistema de processo eletrônico é utilizado pelo tribunal?: *

O site não informa - Não localizei (0 ponto)

PJe (1 ponto)

SAJ (1 ponto)

e-Proc (1 ponto)

Projudi (1 ponto)

Outro (1 ponto)

O portal apresenta agenda ou pauta de julgamentos do Tribunal de Justiça ou Turmas de Recursos, atualizadas?: *

Não existe agenda ou pauta (0 ponto)

Existe, mas possível apenas consulta no dia que ocorrem (1 ponto)

Agenda ou pauta definidas, atualizadas e publicadas com um mês de antecedência (2 pontos)

O portal apresenta consulta de jurisprudências, acórdãos ou biblioteca?: *

Não existe (0 ponto)

Existe, mas de difícil acesso (1 ponto)

Informação de fácil acesso e fácil entendimento (2 pontos)

Avaliação do sítio

Somando os pontos de cada questão em qual faixa o sitio é classificado?: *

Ótimo (28 a 33 pontos)

Bom (19 a 27 pontos)

Regular (12 a 18 pontos)

Ruim (06 a 11 pontos)

Péssimo (00 a 05 pontos)

Considerações finais: *

Questionário para aplicação da métrica de avaliação do governo eletrônico nos tribunais brasileiros - 20181

Observatório do Governo Eletrônico

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