Avaliação de site - Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro

Localização

O site (www.tj.rj.gov.br) possui um bom webdesign, com cores neutras, itens bem dispostos e sem poluição visual. Embora existem muitas opções, elas estão muito bem definidas e separadas, o que torna mais fácil encontrar o que se busca. Todas as páginas estão identificadas com nome e departamento responsável, além de, em todas elas, estar indicado informações de contato da instituição responsável pela página da web e as opções de consultas são vão desde processos judiciais e administrativos à jurisprudência, revistas de direito, legislação, etc.. O site mostra-se eficiente para acompanhamento de trâmites, disponibilizando consultas de processos por número, nome ou número da OAB. As consultas podem ser feitas por e-mail, atendimento telefônico e terminais de auto-atendimento.

Não são oferecidos questionários de satisfação e formulários para sugestões, queixas ou perguntas, porém há uma página (“Fale com a Ouvidoria”) onde é possível enviar dúvidas, reclamações, sugestões, denúncias, elogios ou agradecimentos e apesar de não indicar data de criação e última modificação, o site é atualizado através das notícias com data e hora de publicação. No que concerne a segurança da informação nada é exposto no site, porém existe e exigência de login e senha para alguns setores do site como o webmail, por exemplo, que exige um “webmail.tjrj.jus.br” e uma senha com que se possibilita deduzir que o site seja seguro.